Comment résoudre des problèmes d’impression dans Windows 
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L’impression est une tâche relativement simple. Toutefois, compte tenu du nombre de variables en jeu (imprimantes, pilotes, papier, toner), il arrive que les choses se passent mal. Si vous avez des difficultés à imprimer, appliquez les procédures ci-dessous pour essayer de résoudre le problème.
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Vérifier votre imprimante
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Bon nombre de problèmes d’impression sont dus à une mauvaise installation de l’imprimante. 
<br>Cela peut sembler évident, mais assurez-vous que le cordon d’alimentation de l’imprimante est branché dans une prise de courant, que le câble de l’imprimante relie correctement votre imprimante et votre PC (à moins que vous n’utilisiez une imprimante sans fil) et que votre imprimante est sous tension. Si votre imprimante ou tout autre équipement est branché à un parasurtenseur ou à une source d’alimentation de secours, vérifiez également que ce matériel est bien branché et sous tension.
<br>Si vous imprimez sur une imprimante partagée ou une imprimante réseau, assurez-vous que tous les PC, routeurs et imprimantes nécessaires sont sous tension.
<br>Si vous imprimez sur une imprimante sans fil, voir Pourquoi mon périphérique sans fil n’est-il pas détecté par Windows ? pour plus d’informations sur son installation.
 <br>Ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes de l’imprimante
<br>Cet utilitaire vérifie qu’une imprimante est connectée à votre PC et qu’elle dispose de suffisamment de papier et de toner pour imprimer votre document.
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Remarque
<br>Pour être sûr de disposer des utilitaires de résolution des problèmes les plus récents, votre PC doit être connecté à Internet. 
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1. Appuyez ou cliquez pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes de l’imprimante. 
<br>2.Suivez les étapes de l’utilitaire de résolution des problèmes.
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<b>Mettre à jour les pilotes</b>
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Les imprimantes requièrent des pilotes pour fonctionner correctement. 
<br>Tout pilote d’imprimante non mis à jour, incompatible ou endommagé peut perturber la communication entre le PC et l’imprimante. 
<br>Si vous avez récemment mis à niveau Windows, il est possible que votre pilote d’imprimante actuel ait été conçu pour la version précédente de Windows. Si votre PC a récemment fait l’objet de pannes de courant, d’attaques virales ou d’autres problèmes, il est possible que les pilotes soient endommagés. Pour résoudre ces types de problèmes, téléchargez et installez le dernier pilote pour votre imprimante. 

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Essayez d’appliquer l’une des méthodes suivantes pour rechercher et installer un pilote :
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•  Utilisez Windows Update. Windows Update peut télécharger et installer automatiquement les mises à jour recommandées. 
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Pour ouvrir Windows Update, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran (si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran et déplacez le pointeur vers le haut), appuyez ou cliquez sur Paramètres, sur Modifier les paramètres du PC, puis sur Mise à jour et récupération. 

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• Téléchargez et installez le pilote vous-même. Vous pouvez rechercher un pilote sur le site Web du fabricant. Procédez ainsi si Windows Update ne trouve pas de pilote pour votre imprimante et si aucun logiciel n’était fourni avec l’imprimante pour installer un pilote. Cette méthode est également recommandée si votre PC est dépourvu de lecteur de disque. 

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• Installez le logiciel fourni par le fabricant de l’imprimante. Si un disque est fourni avec votre imprimante, ce disque peut contenir un logiciel permettant d’installer un pilote pour l’imprimante. Insérez le disque et suivez les instructions du fabricant. 


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Remarque
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Si ces étapes sont infructueuses, il est possible qu’il y ait un problème au niveau de votre matériel d’imprimante ou de l’application. Consultez le manuel ou l’aide de votre imprimante. 
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